Tienes gente y herramientas. Pero cada área trabaja por su lado.
Quien vende trabaja en un lado, recepción en otro, el marketing en otro, el correo en otro, y la información está repartida entre hojas de cálculo, el CRM y WhatsApp. Entre todos esos lugares queda trabajo que alguien tiene que hacer: responder, registrar, dar seguimiento, cobrar, publicar, reportar.